Kursbeschreibung

Kritikgespräche gehören zu den anspruchsvollsten Führungsaufgaben – und doch bieten sie eine große Chance, Leistung zu steigern, Missverständnisse zu klären und Zusammenarbeit zu verbessern. Entscheidend ist, Kritik so zu formulieren, dass sie ankommt, ohne zu verletzen, und zu echter Veränderung führt.
In diesem praxisorientierten Workshop erfahren Sie, wie Sie Kritikgespräche klar, konstruktiv und lösungsorientiert führen. Sie lernen, schwierige Botschaften professionell zu übermitteln, mit Widerständen souverän umzugehen und die Motivation Ihrer Mitarbeitenden zu erhalten. Rollenspiele, Fallbeispiele und Feedbackrunden helfen Ihnen, Ihre Gesprächsführung sofort zu verbessern. Eine Ermäßigung ist nicht möglich.
Inhalte:
- Kritik im Führungskontext: Funktion, Chancen, Stolpersteine
- Struktur für erfolgreiche Kritikgespräche
- Vorbeugendes Führungsverhalten zur Reduzierung von Konflikten
- Empathie und Fingerspitzengefühl in schwierigen Momenten
- Nachfassen und nachhaltige Wirkung sicherstellen
- Praktische Übungen und Rollenspiele für mehr Sicherheit